引领客人上下楼梯时应该怎么走？
我们在走楼梯的时候应该让客人先走下楼梯的时候也应该让客人先下。我们的人员应在楼梯口用手示意客人上楼或者下楼，心里还应该说慢走。
如果是坐电梯在电梯门口是一让客人先上电梯，电梯时应该让客人先下，这就是招待客人的办法下。
在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时,应该由接待人员走在前面客人在后面。上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
