1、长按开机键15秒以上重启；
2、备份重要资料恢复出厂设置；
3、若开机后现象仍然存在，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。 手机恢复出厂设置操作步骤： 方法一：进入手机设置→更多设置→备份和重置→恢复出厂设置→确定恢复
方法二：进入手机设置→高级设置→备份和重置→恢复出厂设置→确定恢复 方法三：进入手机设置→更多设置→备份和重置→恢复出厂设置→勾选需要清除的数据→确定恢复
备注：恢复出厂设置会清除手机中的资料，将手机恢复到出厂时的状态，建议操作之前先备份重要资料，以免重要的信息和资料丢失，若恢复出厂设置时需要输入密码，建议输入手机安全密码。
1.打开手机，找到手机自带的手机设置。
2.或者通过屏幕底部上滑呼出通知栏，找到并打开手机设置。
3.进入设置后，滑到最底部，找到高级设置。
4.进入高级设置，找到备份与重置。
5.进入备份与重置后，即可执行 恢复出厂设置 的操作。
6.点击确定恢复即可。
