1.
音量键失灵,备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送去维修
2.
手机进水了,线路短路,音量键接触不良。
3.
有细小的东西进入了卡槽,导致自动调节音量。