可以拨打客服电话，申请解冻。但是付出的代价是账户下的qb和游戏币必须全部清0。如果不是因为做了违法或者违规的事情冻结的话可以申诉以后提供证据解冻，就可以不用清除账户余额解冻。
Q币，简称QB ，也称QQ币、腾讯Q币等。通常它的兑价是1Q币=1人民币，用腾讯拍拍网交易一般都是9折。
QB是由腾讯推出的一种虚拟货币，可以用来支付QQ的QQ行号码、QQ会员服务等服务。腾讯Q币，通过购买QQ卡，电话充值，银行卡充值，网络充值，手机充值卡，一卡通充值卡等方式获得。
QQ卡面值分别有10元，15元，30元，60元，100元，200元。
还有一种存在于电子加密货币圈中，名称是QQCoin，两者没有关联。
