旅游从业就是一种从事为人们提供旅游服务的行业，服务行业有两个个特点：一是每个从业的个人往往代表了整个行业，一个人给被服务对象留下的印象也会成为众人对整个行业的印象；二是，服务行业其实就是和人打交道的行业，人际关系的处理在服务行业中显得尤为重要。旅游从业人员注重对礼仪的学习，有助于提高行业人员的个人素质和服务意识，有助于整个旅游行业整体形象的提升。中国人讲究礼仪，自古以来就是礼仪之邦，从微末小事到婚丧嫁娶再大到国际邦交，无不是处处有礼、行止有仪，注重礼仪学习，自主用礼仪规范要求自己，也体现了对自己以及对他人的尊重。礼仪像是人际关系中的润滑剂，旅游行业的职业特殊性在于要和许多并不熟悉的人打交道，俗话说：礼多人不怪。礼仪的应用可以让从业人员在工作中如鱼得水，如虎添翼。
旅游从业人员属于服务类，良好的礼仪可以极大的提高顾客的旅游体验，增加好感度，提升回头率，提高旅游区的形象
