社会舆论可以成为教育发展的“正能量”，为教育发展提供精神动力和智力支持；社会舆论同时具有情绪化、非理性的特征，如果教育部门不能正确应对舆论，它也会耗散教育发展的能量，紊乱教育教学秩序，让改革在无谓的争论中流产。本书内容主要分三部分。第一部分介绍社会舆论的内涵，社会舆论对教育改革的诉求，以及热点事件中教育舆论的形成和教育景观的建构。
第二部分从主流媒体、都市媒体和社交媒体三个方面，探讨社会舆论对教育改革与发展的支持现状和模式。
第三部分探讨教育部门信息发布的规律和危机应对的策略，研究教育部门如何通过积极的舆论引导，维护教育事业的声誉，打造教育部门的软实力。
