手机遥控器和万能遥控器的工作原理略有不同，导致它们的使用场景和兼容性也有所差异。通常情况下，手机遥控器适用于控制具有红外线遥控功能的设备，如电视、空调等。而万能遥控器则是针对各种品牌和型号的设备进行编程，使其具备遥控功能。
如果手机遥控器能用而万能遥控器不能用，可能有以下原因：一是万能遥控器与该设备不兼容，二是万能遥控器未成功编程该设备的品牌和型号。
为了解决这个问题，可以尝试以下方法：首先，检查万能遥控器的说明书，确保正确设置了设备的品牌和型号。其次，尝试使用其他品牌的万能遥控器或手机自带遥控器来控制该设备，以确定是否是万能遥控器本身的问题。最后，如果问题依然存在，可能需要更换适用于该设备的原装遥控器或寻求专业技术支持。
考虑是软件版本低，需要升级即可。
