原因和排查方法如下
1、操作系统问题：解决办法存在漏洞或bug，可通过修复漏洞或重装系统来解决；
2、软件兼容性问题：解决办法有些软件有系统要求或环境要求，比如系统要是32或64位、dot net要哪个版本、jre需要哪个版本等等，这个问题只要参照软件说明设置就可以解决；
3、软件bug：解决办法软件有bug，此问题只能默哀了，只能期待软件开发商早点修复了。
4、硬件故障：解决办法维修或更换；
5、内存不足：解决办法内存空间溢出，关闭一些程序，或加大内存
方法1.
1、按下键盘上的【win】+【R】组合键打开运行窗口然后输入【services.msc】点击确定打开。 2、然后在列表中找到【Windows Update】服务选项并双击打开。 3、然后将启动类型设置为【禁用】，并点击下方的【停止】。
方法2.
1、在键盘上按下【Win】+【x】组合键，选择【命令提示符（管理员）】打开。 2、然后直接输入命令【netsh winsock reset】，按下回车键来进行网络的重置。
