原因分析和排查：
①出现这种情况，先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。
②把后面的面板卸下来，看一下是否连接好了。
③排除上述情况后，把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线，检查是不是电机故障。
指纹锁的里面有电外面没电原因和解决方法如下
1、锂电池充电问题
对于全自动智能锁而言，都是采用的锂电池供电。普遍是需要每半年给锂电池充一次电。而且充电的时候，一定要使用慢充插头。插头都是自己备的，厂家不提供。于是，有些用户顺手拿了自己家用的快充插头，充电电压过高，导致锂电池损坏。受损之后的锂电池普遍存在供电问题。所以，这时候，如果门锁出现频繁地提示低电，很可能就是锂电池损坏了。
建议先更换一款同款的锂电池。
2、摄像头耗电问题
对于带电子猫眼的全自动智能锁而言，如果更换了新的锂电池，还是出现了耗电快的问题，可以考虑是摄像头的问题。
建议关闭电子猫眼功能，或者更换新的摄像头。
3、干电池质量问题
对于半自动智能锁，用的都是干电池。基本上需要半年换一次电池。
但有些干电池换上去用了不到两个月就没电了，很有可能是买到了歪货。
建议不要网购干电池，一定到正规的超市购买。价格上贵一些，但品质能得到保障。
