物业主管的职责是管理和监督物业公司的日常运行,包括维修、设备维护、突发事件处理、服务流程运行、客户服务、收费等。具体工作内容可以分为以下几大类:
1. 监督物业公司的运行状况,包括物业的维修、设备的维护、突发事件的处理等;
2. 负责物业公司的服务流程的运行;
3. 负责客户服务和问题处理;
4. 负责物业收费、罚款处理等事宜;
5. 协调与合作方的关系;
6. 完成上级交办的其他事宜。
1、制定前筹物业类工作计划,并组织具体实施(包含前期物业收费标准、物业物资采购计划);
2、负责项目交付前项目物业工程管理工作,对现场进度、质量、安全提出专业性意见、对接商户,完成一铺一工程表核对、落实。
3、在获悉相关施工节点进程后,至施工现场查阅相关施工节点,并在规定时限内应输出物业点评等意见;
4、根据现场工程进度的商户分户查验,通过实测实量、观感质量、使用功能、单体达标关门共4个阶段的检查,提出相应的整改建议,并分别形成查验报告;
5、负责对接施工过程中的商户,核对一铺一表相关工程条件;
6、审核商户进场条件及施工图纸,负责商户装修现场管理,为项目装修过程中提供商户机电配合支持;
7、负责施工过程中商户的停电、停水等应急事件处理的组织;
8、交付阶段过程中召开前介资料交底及承接查验启动会,配合项目移交;
9、完成领导交派的其他事务。