中铁快运是可以上门取件的。随着服务品质的提升，以及寄件人和收件人对于货物取和送的要求提高，中铁快运提供了预约上门取件服务。
1、普通快运产品：采用标准定价、标准操作流程，提供从承运当日起4日内送达“门到门”快运服务。运输距离3500千米以上或无法直达的城市间，从承运当日起4—6日送达。
2、时限快运产品：提供承诺交付日期（时间）的“门到门”快运服务，分为次日达、三日达、四日达。超出所承诺的运到时限，经确认不属于免责条款范围内的，退还全部运费。
中铁快运可以上门取货的。
一、小件快运 小件快运以中铁快运依托铁路客车行李车为主要运输工具辅以公路、航空和市内配送资源,向客户提供的小批量货物门到门运输服务。 包括时限快运、普通快运等具体产品
