手机有话费但是停机了怎么办（手机突然停机但是有话费怎么解决）

有以下情况：首先请您先重新开关机尝试

1、如您有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，您尽快补交话费后重新开关机即可。

2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机。请及时交费。

3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。