人口+购买力+购买欲望，指其有特定需求和欲望且愿意并能通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。
1、人口：国家和地域总人口、文化水平和职业、家庭户数和家庭人数、民族和宗教信仰、人口性别和年龄、地域分布和人口流动；
2、购买力：人均国民收入（个人总收入）->个人收入（可供支配收入）->社会集团购买力（可供自由支配收入）；
3、市场构成要素购买力：客观、主观{理性、非理性[感性（情绪、情感）]}。
客户非理性心理分为
从众心理（刷单、案例）、相对对比心理（混淆对比基础）、好面子心理、拖沓心理（限时限量）、爱占便宜心理（买一送一、折扣）。
1、可供交换的商品。
2、提供商品的卖方。
3、人格化——买方。
