如果你在使用手机或移动设备时遇到运营商接入点（APN）信息异常的问题，可以尝试以下解决方法：
1. 检查网络设置：进入设备的网络设置界面，查看当前的APN设置是否正确。确保已选择正确的运营商和相应的APN配置。
2. 重新启动设备：有时候，简单地重启设备可以解决网络问题。尝试重新启动手机或移动设备，然后再次检查APN设置。
3. 更新设备软件：确保设备上安装了最新的系统和软件更新。有时候，更新可以修复一些网络相关的问题。
4. 删除并重新添加APN：如果APN设置仍然出现问题，可以尝试删除当前的APN配置，并手动重新添加。在网络设置中找到APN列表，删除当前的APN，然后点击添加新的APN，根据运营商提供的设置信息填写。
5. 联系运营商客服：如果以上方法都无效，建议联系运营商的客户服务部门，向他们报告问题并获得更具体的帮助和指导。运营商的客服人员可以帮助你核实APN设置是否正确，并提供解决方案。
