如果在淘宝上买东西需要退货，但卖家没有及时退款，可以按照以下步骤尝试解决问题:
1. 与卖家沟通：尝试与卖家联系，了解退款进展情况，以及是否存在某些障碍，例如退款申请被拒绝等。通过与卖家沟通，可以更好地了解退款情况，并有可能解决任何问题。
2. 发送邮件或联系淘宝客服：如果与卖家沟通无果，可以向淘宝客服发送邮件或联系客服人员，说明情况，并要求他们介入解决问题。淘宝客服将会协助自己与卖家进行沟通，并帮助自己争取退款。
3. 提交退款申诉：如果以上两种方法均无法解决问题，可以向淘宝退款申诉部门提交退款申诉，并提供相关证据，例如订单号、退款金额、交易号等信息。淘宝退款申诉部门将会对情况进行核实，并尽快处理退款。
在退货过程中，应该保持耐心，并与卖家和淘宝客服保持良好的沟通，以便及时解决问题。
可以联系淘宝的人工客服就能给解决
