1.手机配戴了皮套出现黑屏， 建议您在使用皮套时，尽量不要让皮套盖紧贴手机后盖，避免手机误感应而锁屏，您也可以取下皮套或更换其他皮套再测试。
2.只是简单的突然黑屏，可以同时长按“电源键”和“音量下键”（早期机型需长按电源键）30秒重启手机。
3.后台运行的程序过多，手机在运行的过程中很容易黑屏然后自动退出程序，建议您经常使用「一键加速」清理后台程序，释放运行空间。
4.手机存储的东西过多导致黑屏，建议定期清理手机垃圾缓存的习惯。
5.手机软件打架，而出现在运行时，导致手机黑屏的现象，我们可以将软件更新到最新版本，或卸载该软件，寻找类似软件使用。另外，建议您在自带的「应用商店」中下载软件，可以有效地避免软件不兼容的情况。
6.如果是你把手机摔了导致黑屏，或是常在浴室、桑拿房等高温、潮湿的环境中工作，可能会因手机硬件出现故障而黑屏，可以送到最近的vivo服务中心去处理。
vivo手机强制重启方法
方法一：长按「电源键」12秒以上
适用机型：Y35、Y51、X5 Pro、X6、X6 Plus、Y31、X6 S X6 SPus、Xplay5、V3 MaX、V3、V3 M、X7、X7 Pus、Y55 X9、Y66、Y67、Xplay6、X9 Plus、Y53、X9 s、X9 sPus，及 Untouch OS3.2 以下的其他机型
方法二：同时按「电源键」和「音量减键」10秒以上
适用机型：X20、X20 PIus、Y79、Y75、Y66 i、X21、Y69 Y85、Y71、X21 i、Y83、Y75 s、Z1、Z1 i、NEX、Y81 s、Y97 X23、Y81、Y93、Z3、Y73、X215、Y93 s、Y95、Y93 标准版、Z3 i、X23 幻彩版、Z1 青春版、Y89、NEX 双屏版、Z3 i 标准版、U1、QOO、X27、X27 Pro、S1、S1 Pro、Y91、Z3 x Y70、Y3、Z5 X、IQOO Neo、Y7 s、Z5、IOO Pro、U3 X，及后续其他机型。
方法三：长按「顶部圆键」10秒以上
适用机型：NEX
建议按照以下方法操作试一下：
1、长按开机键30秒试一下。
2、双清试试：长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式，先选择wipedata/factoryreset清除所有数据/恢复出厂设置；wipecachepartition清除缓存。等界面跳转之后，再选择rebootsystemnow重启手机即可哦（中文recovery选择清除数据即可），此方法适用于不能正常进入手机桌面。
3、如果还是无法正常开机的话，建议可以去我们当地的售后服务中心，检测一下手机
