有三种挂失方式；
一、口头挂失方式：
1、网点口挂：直接前往社会保障市民卡服务中心银行各营业网点办理。
2、电话口挂：拨打社会保障市民卡服务热线，并根据语音提示操作。
二、书面挂失方式：持卡人凭本人身份证件和银行帐户密码到银行各营业网点或社会保障市民卡服务窗口办理书面挂失。委托办理的，需一并提供委托人和受委托人身份证。须特别注意的是，挂失后社会保障功能、银行账户将会联动冻结，电子钱包帐户不挂失。
三、补卡：
个人在办理书面挂失之后方可申请办理补卡。补卡周期为7天，届时，个人凭本人身份证和业务回执到办理书面挂失手续的苏州银行营业网点或社会保障市民卡服务中心领卡。
委托办理的，须一并提供委托人和受委托人身份证。须特别注意的是，补卡后社会保障市民卡相关功能即行恢复，医疗保险个人账户余额、银行账户资金自动转入新卡。
四、补办方式
补卡时本人需提供身份证（户口本）原件及复印件一份，他人代办需提供双方身份证（户口本）原件及复印件各一份。每张市民卡收取工本费20元。对于已经开通除医保功能以外其他功能的，还需到各功能服务单位进行相应操作。
