德鲁克的管理学理论是管理学的基础理论,他创立了现代管理学,他是基础理论学派的代表。
管理学家德鲁克说:"企业的宗旨只有一种恰当的定义:那就是创造顾客。企业的宗旨是创造顾客,所以企业有且只有两项基本职能:创新和市场营销。
从手段目的链的角度说,创造顾客是企业的目的,而创新和市场营销是企业达到目的的手段。创新是产生新的消费者盈余,而营销是将消费者盈余转化为销售量。企业包含两种主要的活动,一种是创造价值的活动,一种是交易价值的活动。
管理学上的基础理论与经济学的基础理论有异曲同工之妙,其本质是相同的。在经济学上,消费者利益(商品的价值)与购买量正相关,消费者利益越大,购买量越多;消费者成本与购买量负相关,消费者成本越高,购买量越少。消费者盈余=消费者利益-消费者成本,所以消费者盈余与购买量正相关。由于商品的价格是消费者成本的主要因素,所以以商品价格代表消费者成本。
是管理学家德鲁克创立的