处理方法。
1、确认线路是否有故障：
光猫指示灯是否正常，光衰是否过大，宽带是否到期。确认光猫有没有路由功能，路由器拨号方式是否正确，是pppoe还是静态ip 。确认路由器和光猫的连接是否正确，一般都是光猫的lan接路由器的wan口。
2、重新设置一下路由器：
如果光猫自带路由功能，检查光猫网关是否和路由器网关冲突，如果都是192.168.1.1就会造成冲突而掉线。
3、更改路由器IP地址：
断开路由器到光猫的网线，登录路由器的管理地址。将路由器的IP修改为192.168.2.1,DHCP地址段修改为192.168.2.2-192.168.2.200，保存后重启路由器。将路由器的WAN口和光猫的LAN的网线连接上。
1、检查尾纤是否连接到光猫。光纤线路是否有破损。
2、光纤猫的光信号（LOS）灯是否亮红灯。如果亮红灯那是光纤故障需要报修。
3、建议重启光猫，如果重启之后故障依旧。建议联系客服，可能是后台数据丢失。或者光猫故障。
