一、中日航线及自至美洲（不包括夏威夷）的航线
1、头等舱、公务舱免费托运行李规定：
持成人或儿童客票的旅客免费行李额为头等舱、公务舱两件行李，每件行李的重量限额为32千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米。
2、经济舱免费托运行李规定：
持成人或儿童客票的旅客免费行李额为经济舱两件行李，每件行李的重量限额为23千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米。
持婴儿客票的旅客免费行李额为一件行李，但三边之和不得超过115厘米，另可免费托运一辆折叠式婴儿车或摇篮。如客舱空间允许，在征得乘务长同意后可带入客舱。
注：全航程为国航实际承运的日本与各大洲之间且经中国大陆境内转机的航线，同样适用上述规则。
二、除中日航线及自至美洲航线外的其它航线、夏威夷航线
1、头等舱、公务舱免费托运行李规定
持成人或儿童客票的旅客免费行李额为头等舱、公务舱两件行李，每件行李的重量限额为32千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米。
超级经济舱免费托运行李规定（仅适用于2012年1月1日（含）以后旅行的北京—新加坡、北京—德里航线）。
持成人或儿童客票的旅客免费行李额为超级经济舱一件行李，每件行李的重量限额为32千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米。
2、经济舱免费托运行李规定
持成人或儿童客票的旅客免费行李额为经济舱一件行李，每件行李的重量限额为23千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米。
持婴儿客票的旅客免费行李额为一件行李，但三边之和不得超过115厘米，另可免费托运一辆折叠式婴儿车或摇篮。如客舱空间允许，在征得乘务长同意后可带入客舱。
超过上述规定的件数、重量或尺寸的行李应交付逾重行李费。
