1. 重新启动手机：长按电源按钮，选择“重新启动”选项。这可能会清除临时故障并恢复屏幕功能。
2. 检查保护膜或外壳：有时候保护膜或外壳可能会导致触摸不灵敏。请确认它们没有遮挡到屏幕的任何部分，并将其取下进行测试。
3. 清洁屏幕：使用柔软、无纤维的布轻轻擦拭屏幕表面，以去除任何污垢、油脂或指纹。这些物质可能会影响触摸的准确性。
4. 软件更新：检查是否有可用的系统更新。有时候制造商会发布修复问题和提升设备性能的更新版本。前往设置>软件更新来查看是否有新版本可供安装。
5. 安全模式测试：进入安全模式可以帮助您确定是软件还是硬件问题引起了屏幕失灵。长按电源键以打开关机菜单，然后长按“关机”选项直到出现提示进入安全模式。
6. 工厂重置：如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试进行工厂重置。但请注意，此操作将清除所有设备上的数据和设置，请提前备份重要的文件。
如果您的手机屏幕仍然无法正常工作，请联系Vivo售后服务中心或到附近授权维修中心寻求进一步帮助。
