问题原因：出现这种情况是因为从Android 7.0以上系统中，都增加了存储权限控制，如未向某个应用授权且该应用需要访问手机存储内容，则应用将无法正常使用。
解决方案：对于此类需要访问手机存储内容的应用：如果是首次打开，系统会提醒您是否允许使用存储权限，点击【始终允许】即可。
如果不小心禁用了该应用的存储权限，则可以在系统设置中打开功能开关：进入【设置】 > 【应用和通知】 > 【应用管理】，选择出现此问题的应用，点击【权限】，打开【存储】的开关即可。若上述方法仍未能解决该问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
