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如何跟客户做好公关关系(客户是公司老板怎么公关)

如何跟客户做好公关关系(客户是公司老板怎么公关)

更新时间:2024-08-05 21:01:44

如何跟客户做好公关关系

这个其实是一门艺术,和别人搞好关系,首先就是双方彼此都摊开心扉,了解相互,最好的方法就是沟通。

沟通其实是一种交流,双方谈得好,那就继续交往,如果谈得不好,那就不用继续谈了。

双方在互利的基础上进行沟通,让客户感觉你这个人不是那么势利,处处都是替客户着想,多凝听,多问问题。有时候也可以给他做适当的指导,避免争论,

这个其实是一门艺术,和别人搞好关系,首先就是双方彼此都摊开心扉,了解相互,或者你了解客户,有针对的去进行进攻。

沟通其实是一种谈判,双方谈得好,那就继续交往,如果谈得不好,那就不用继续谈了。

通常情况下:建议你去买一本关于谈判心理学的书,双方在互利的基础上进行沟通,让客户感觉你这个人不是那么势利,处处都是替客户着想,多凝听,多问问题。有时候也可以给他做适当的指导,避免争论,不要出现类似于“你这样是不对的”“你不行”等等贬低客户的意思,如果发现客户那里不对,可以先肯定他,然后再建议。

当然这里面也有很多东西,只要你谈得多了,慢慢就会熟悉。要保持一颗生意做不成可以做朋友的心理,慢慢的你会发现客户有时候也会替你着想;

有时候我们也会遇到一些刁难的客户,这些客户说白了其实就是好面子,如果谈好了说不定是大单,所以你不要硬着头皮去争论,要有把这单搞定的心理。然后步步为营,先让他把骄傲的事情说完,多夸夸客户。然后针对其性格漏洞找出客户喜欢的东西,做出相关的方案,促成成交。这种客户做好了,他下次还会有回头客的;

有些人就是不肯定也不拒绝的那种,这个时候你要站出来替他做决定,当你们洽谈到关键环节的时候,可以用吓唬或鼓励等相关的手段去帮助客户实现他的利益;

这些其实试用与很多行业,都是比个葫芦画个瓢。要多倾听,多学习,多听成功人士电话录音,多看书。有一天你会发现自己也是一名成功的讲师。

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