亲爱的朋友~,小朵智能机器人配网失败/无法连接/app无法上网的排查方法: 1:检查软件下载和手机设置 a.扫描机身二维码下载最新版本App,确保手机设置中开启APP的定位权限(包含GPSGPRS权限), IOS14.1及以上版本,请打开手机设置-ECOVACSHOME-本地网络权限。
b.暂时关闭手机4G/5G移动数据服务,确保手机连接到家里的Wi-Fi网络,并打开手机其它应用软件或浏览器检查是否可正常上网 c.若手机中安装了杀毒、爬墙软件,请先关闭。
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b.暂时关闭手机4G/5G移动数据服务,确保手机连接到家里的Wi-Fi网络,并打开手机其它应用软件或浏览器检查是否可正常上网 c.若手机中安装了杀毒、爬墙软件,请先关闭。