第一种、正常退款
比如玩家是充值碰到问题了，重复扣钱，苹果玩家可以在App Store商城那里找到充值记录，然后申请退款，这个是正常退款肯定是可以成功的，退款后账号不会有任何影响，还是可以正常玩游戏的。
第二种、未成年退款
这游戏出现过好几次未成年玩家自己拿了家长的钱充值，家长后面才发现，然后想要退款的，这个的确是可以的，但需要有证明，也就是可以证实玩家是未成年，的确是偷偷充值的情况，这个需要找官方客服直接解决，网上客服一般难处理，最好是直接电话联系。
这种一旦退款成功，账号是肯定会被封掉的，因为已经充值的钱就算退了，买的皮肤英雄还是在的，所以官方不会让这个号再使用的。
王者荣耀退款成功后，账号里面所购买的任何皮肤或者数据将会全部进行回收，也就是说，退款成功后，账号里面凡是购买的全部会被清空
