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什么叫流程再造(流程优化中的流程再造是指什么)

什么叫流程再造(流程优化中的流程再造是指什么)

更新时间:2024-08-05 16:51:41

什么叫流程再造

业务流程再造即业务流程重组。

业务流程重组(BusinessProcessReengineering,BPR)最早由美国的MichaelHammer和JamesChampy提出,在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计,利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。

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