是中控屏幕出现了问题，此时需要将车辆中控车机系统关闭，然后重新启动，或者是直接恢复出厂设置，如仍然无法解决，就代表着中控多媒体系统出现了损坏，需要及时进行检查和更换，否则会影响使用。
机动车辆触摸屏老化或损坏，部分触摸屏长期受震后边角处易裂；
触摸屏排线接触不良或损坏；
包括触摸IC在内的电路故障。
可能原因如下：
1、可能是触摸屏坏了，开到4S点找专业人员维修一下。
2、可能是出故障了，复位试试。复位键一般情况下是在屏幕和主机上面，有个小圆孔或者是有个小按，可以用一个回形针或是牙签等细硬物品戳DVD的RST孔（复位键）让机器还原到初始状态
