可能是系统故障导致的，解决方法如下
方法一：
1、按 Win 键，或点击开始菜单，找到并选择设置(Win+i)；

2、设置窗口，首先打开的是系统 - 关于，可以查看到当前Win11系统的版本；

3、左侧点击Windows Update(Windows 更新)，右侧点击高级选项；

4、Windows 更新 - 高级选项下，点击其他选项下的恢复；

5、系统 - 恢复下，有几个恢复选项可选，包括回退Windows 版本；

方法二：
1、可以使用白云一键重装系统工具，重新安装Win10系统(需要备份好C盘数据)；

