有以下几种可能:
第一就是自己手机网络有波动,不是很好,或者自己手机欠费。
第二就是12306服务崩溃或者更新。
第三就是购票时间过长,一般支持半年内购票信息。
第四就是自己根本就没有付款购买。
手机12306查不到订票信息可能有以下几个原因:
手机网络可能存在故障,导致12306官网无法正常查询。此时,您可以尝试切换到其他网络环境,或者使用流量进行查询。
12306官网可能正在进行维护,导致查询服务暂时不可用。您可以等待一段时间后再次尝试查询。
查询人数过多可能导致系统繁忙,无法及时响应您的查询请求。此时,您可以尝试换个时间段进行查询,或者使用其他设备进行查询。
您的购票记录可能已经超过了30天,12306官网只能保留30天内的购票信息,超过30天的信息会被清除。因此,如果您需要查询超过30天的购票信息,需要到铁路售票窗口进行查询。
如果以上方法都无法解决问题,建议您联系12306客服,寻求进一步的帮助。