由于机票购买途径有多种，可以通过航空 公司 、代理公司、网站预订等，办理退票流程，遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则。
也就是说，如果旅客在航空公司官网上购买的话，只需要电话联系官网客服人员，等客服人员查询到航班信息并核实后，就可以办理退票手续。
退机票方式如下：
1、登陆下单的网站，查询订单情况，选择退票按键，按照提示操作退票，并给客服打电话确认。
2、如果找不到网上订购飞机票的订单，直接拨打客服电话，客服人员查询到航班信息，办理退票。
3、退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。特价机票不退回票面价，只能退税。
