天猫超市可以退款退货。根据《七天无理由退换货规范》第四条 天猫要求支持七天无理由退换货的商品，商家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退换货的行为无效。鼓励商家向消费者提供更优于天猫要求的七天无理由退换货政策。第五条 消费者进行七天无理由退换货时，若商品商家包邮，消费者仅承担退回运费；若商品未有包邮或商品系商家附条件包邮的，消费者部分退货致使无法满足包邮条件的，由消费者承担所有邮费。双方另有约定的，从其约定。消费者存在滥用会员权利行为的，所有运费均由消费者承担。扩展资料：天猫超市已开通的配送省份/城市：
1、江苏省、浙江省、上海、安徽省；
2、北京、天津、重庆；
3、山东省、河北省、山西省、河南省；
4、湖南省；湖北省、江西省5、广东省、海南省、福建省6、四川省、陕西省、辽宁省、吉林；7、宁夏、贵州省、云南省、青海省、甘肃、新疆、广西8、黑龙江省、内蒙古自治区
