1、谈话时态度要诚恳，自然，大方， 言语要和气，亲切，表达得体。
2、要注意听取对方谈话。
3、对长辈，师长，上级说话， 要表示尊重，对下级，晚辈，学生则有注意平等对待和平易近人。
4、交谈时可做手势但不可幅度过大 ，不可用手指人，因为这种动作有轻蔑之意。
5、同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一个人身上，要照顾在场的每一个人，不要冷落了任何一个人。
6、当碰到一致时，应保持冷静，或以豁达的胸怀包容异己，不回避话题，忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。
7、在公众场合男女之间异耳鬃丝磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈，耳语。
8、不可出言不逊，强词夺理，不可揭人短处，不可谈人隐私，不可背后议论人，更忌拨弄是非。不可谎离奇、耸人听闻的事，不搞小广播以充消息灵通人士。
9、遇到有攻击、污辱性言辞，一定要表态，但要撑握度。
10、谈话者应保持一定的距离。
