一、爱岗敬业、忠于职守
这是各行各业共同的职业道德要求。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，以
正确的态度对待职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感，将身心融合
在职业工作中。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职
守，尽职尽责。物流业的产品是服务，物流生产不可能在封闭式场所进行，爱岗敬业、忠于
职守，在物流业界尤为重要。如果每个员工都有良好的敬业精神，那无论在何时何地，都能
正确表现企业形象，宣扬企业品牌，将企业文化延伸到服务对象。因此要将员工训练成为精
通技术，熟悉业务的专家，热心周到地、不厌其烦地为客户提供优质的服务。
二、遵章守法、服从指令
遵章守法在物流行业的道德含义就是所有从业人员的工作、
劳动，
都要遵守国家的法律、
法规和政策，执行物流业的职业纪律和规程、制度。服从指令，就是要求每个员工都必须严
格按照管理系统的指挥调度，不得自以为是、自作主张、各行其道，要真正做到令行禁止。
三、勤学苦练、钻研业务
业务技能是物流从业人员从事职业活动所必须具备的知识和经验，应用这些知识和经验
解决实际问题，既是改善和提高工作质量和工作效率的关键，也是实现自身价值和服务社会
的前提。物流业人才，特别是技能型人才，要认真学习和掌握从事职业活动所需的业务知识
和专业技能，才能技术精湛、业务熟练、本领过硬，成为本职业岗位上的行家里手。虽然每
个员工都只是在某个具体岗位上工作，不可能都接触物流全过程，但是，了解物流供应链的
各个环节及其主要内容，既可发挥合作精神，同心协力服务客户，又可拓宽知识面，达到多
技能、宽专业，一专多能，有利于员工在职业活动中有更大的作为。
四、诚实礼貌、周到服务
忠诚老实，文明礼貌，是为人处事的一种美德，是每一个行业树立形象的根本。物流服
务的对象是客户，
以往客户满意服务，
仅仅是对以往职业活动的价值肯定。
对于服务的优劣，
每天都是新的开始，周到服务必须始终如一，直到永远，一切工作开始于客户提出的要求，
结束于客户的满足。只有真诚待客，礼貌待客，尊重客户，时时刻刻为客户着想，急客户所
急，忧客户所忧，在工作中始终“围着客户转”
，为客户提供无微不至的服务，物流企业才能
获得更高的顾客满意度。
知识。作为行业物流管理人员，应该熟悉行业动态，了解行业信息，掌握行业物流发展的方向，熟悉行业品牌以及常识等。
2、仓储运输知识。在以地市公司为竞争主体下的行业现代物流，物流中心基本上都集中于地市公司。地市公司的物流中心，不仅仅是负责保管存放，进出库，堆码摆放等简单活动。它包含库存管理，信息化控制，打码，包装，维修等一系列环节，承担起进一步优化配送流程，有效利用配送仓储设施，库存合理控制以及其他增值服务职能等。
3、财务成本管理知识。在行业实行现代物流过程中，行业物流管理人员不仅要了解配送，库存管理，以及后勤保障等各环节发生的种类和数量等情况，还需进一步对行业现代物流各环节进行成本核算分析。通过细致的核算成本分析，进一步降低损耗，减轻配送成本，增强经济效益，提高行业核心竞争力，建设节约型企业。
4、安全管理知识。在取消县级公司法人资格后，打造地市公司经营主体，各县级公司实行零库存。从地市公司物流中心到配送到每一个零售户，行业物流存在着路线长，范围广，高度集中等因素，也因此安全风险也成倍增加。而由于现代物流在当前行业中的重要作用，一旦发生安全事故，事故会影响到行业的各个方面，造成一系列问题，给行业带来不可估量的损失。因此，作为物流管理人员，必须掌握一定的车辆管理、火灾防范，安全保卫等方面的知识。
