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质量体系三大过程矩阵图如何理解(质量体系的4个维度)

质量体系三大过程矩阵图如何理解(质量体系的4个维度)

更新时间:2024-08-11 06:13:46

质量体系三大过程矩阵图如何理解

质量体系三大过程矩阵图是指质量管理体系的设计、运行和改进三个关键过程的交互关系图。其中,设计过程涉及确定质量目标、制定质量计划和流程设计;运行过程包括质量控制、质量保证和质量改进;改进过程则涉及对质量体系进行持续改进和优化。通过这三大过程矩阵图,可以清晰地理解质量管理体系的运作机制,帮助组织建立和维护高效的质量管理体系,并持续提升产品和服务的质量水平。

矩阵数据分析法(Matrix Data Analysis Chart)是指通过运用主成分分析等计算方法,准确地整理和分析在矩阵图上用数据定量化表示的各元素间关系的一种方法。它是一种定量分析问题的方法。在品质管理新七大手法中,矩阵数据分析法是唯一一种利用数据分析问题的方法。

此外,矩阵数据分析法也可以和其他工具结合使用,深入分析。

1) 与亲和图联合使用。可以利用亲和图(affinity diagram)把相关要求归纳成几个主要的方面,然后用矩阵数据分析法进行比较,汇总统计,对各个方面进行重要性的定量排序。

2) 与过程决策程序图联合使用。用过程决策程序图找出几个决策方案,通过矩阵数据分析法确定哪个决策更适合实施。

3) 与质量功能展开联合使用。用矩阵数据分析法对因素进行比较,确定重要程序顺序;再针对结果用质量功能展开确定具体产品或者某个特性的重要程度。

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