网证助手出现无法使用的情况,可能是网络问题,或者是网证助手本身服务器正在维护;检查手机网络,手机网络连接不稳定的话,网证助手是无法打开并使用的;其次可以询问客服或者关注官网,查看是否是网证助手正在维护,服务器维护期间是无法进入的。