首先确定固定电话的音量是否调到了最大值 ，如果还是没有改变， 那么下一步需要进一步确定固定电话的质量有没有问题 ，拿到朋友家测试。 如果测试声音正常 ，那么就可能是的电信线路的电信太弱 ，需要打电话给服务商检测。如果测试声音还是很小，建议置换其他固定电话。
接线的地方，有声音大小的如果没有就不能调 ，话筒中的喇叭受潮，灵敏度下降，话筒到座机的水晶插头氧化，接触电阻大。
1、手柄中的受话器损坏，通常是线圈霉断，用万用表低电阻档量一下受话器两端，听是不是有咯声就可判别，手柄接线用久了容易内部断线，这时摘机后扭动接线应该出现杂声
2、受话电路中元件损坏，如常用的TEA1062等通话IC电路外围元件电容漏电、电源保护用的稳压管击穿等，这种故障还是比较好处理的，线路或话机的问题，你可以把话机拿到别处试试，判断是哪的问题，线路问题报故障维修，电话问题你只能找电话维修点去修了，一般是受话器的问题多一点。
