收不到信息的问题可能有多种原因。
首先，确保手机的信号良好，尝试在不同的地方或者重新启动手机来解决信号问题。
其次，检查手机的短信设置，确保短信中心号码正确设置。还可以尝试清除短信应用的缓存或者重置网络设置来解决问题。如果问题仍然存在，建议联系手机厂商或者运营商的客服寻求进一步的帮助。
关于这个问题，有可能是以下原因导致：
1.手机信号不稳定或者没有信号；
2.手机短信存储空间已满；
3.手机短信中心号码设置错误；
4.手机软件出现异常或者病毒感染；
5.运营商短信中心故障或者维护。
解决方法：
1.检查手机信号，如果信号不稳定或者没有信号可以尝试切换不同的网络模式；
2.清理手机短信存储空间，删除一些不需要的短信；
3.检查手机短信中心号码是否正确，正确的短信中心号码可以向运营商客服咨询；
4.对手机进行杀毒或者重置；
5.如果以上方法都无法解决，可以联系运营商客服处理。
