这是因为此淘宝账号已经被该店铺设置为买家黑名单。
卖家可以将其加入黑名单，禁制该顾客顾客在该卖家的店铺中进行交易。该功能属于“客户关系管理”，可以限制之前已经购买的顾客再次购买。该功能主要是为了杜绝而已下单买家。
拓展资料
淘宝店家设置黑名单流程：
1、电脑上操作；登录店铺的卖家中心；
2、在卖家中心这个页面的左侧，从上而下的的找到“营销中心”，再点击“会员关系管理”；
3、进入“会员关系管理”的首页；在这个页面的左边，找到“客户列表”；
4、点击“客户列表”，转到另一个页面；这里有“历史成交客户”和“未成交客户”；“历史成交客户”是已交易成功的；”未成交客户”是下单付款了但没有交易成功的或者是下单没有付款的；
5、现在按买家的性质来操作：买家曾经在自己店内下单并且交易成功的，就点开“历史成交客户”，然后在“客户昵称”这里输入买家的旺旺号；点击搜索；
6、页面下方即弹出该买家的信息；在“添加标签”这里，点下；
7、弹出的下拉菜单中，拉到底部，点选“禁止购买”；即可把此买家禁止购买；此买家以后也不能在本店下单购物；
