日常业务如下:
1、客户进门,前台人员上前打招呼“您好!看房吗?”。若非看房人员,礼貌的告知应去部门,对推销人员礼貌的告知办公室不得推销。
2、得到肯定回答则追问“您是否第一次来?”若已来过则询问“是哪位给您介绍的?”并邀请前次介绍的同事前来接待。
3、若客户第一次来则递给客户名片,按照统一说词讲解沙盘。
4、了解客户意向锁定房型
5、邀请落座,倒水。
6、深度洽谈。
7、参观样板房,工地。
8、填写楼款预算单,了解客户购买力。
9、逼定成交。
10、留下客户联系方式并约定下次来访时间。
11、将客户送出门外。
12、填写《来访客户AB表》。