在铁路12306售票系统办理退票,需要登录售票系统,点击我的,打开我的订单,选择订单信息中的退票选项,并点击确认,退票成功票款将自动退还至购买账户。
旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
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