原因可能有：手机内存不足、部分应用内不支持截屏操作、或者手机出现故障。
1、若手机内存不足，会导致无法截屏，建议清理下手机缓存垃圾；
2、部分应用内不支持截屏操作，您可以更换其他界面看是否能截屏；
3、将手机重启一下再尝试；
4、进入手机设置--更多设置--将手机恢复出厂设置（还原所有设置不会删除数据、清除数据前请先备份重要资料）。
一、清理下手机的存储空间（内存不足，会导致截屏失败）；
二、更换其他界面看是否能截屏（部分应用内不支持截屏操作）；
三、查看手机是否使用混搭主题；
四、将手机重启一下再尝试；
五、进入手机设置--更多设置--备份与重置--清除所有数据。
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、备份与重置
4、选择“清除所有数据”即可
温馨提示：清除所有数据的操作会清除手机上的所有数据（SD卡数据除外），包括安装的应用程序、电话本、登陆的帐号（包括查找手机帐号）等。此操作前请备份手机中的重要数据。
