这种情况有可能是聊天记录故障而导致的,解决方法如下:
1、打开微信,在我的界面点击设置。
2、点击帮助与反馈。
3、点击扳手图标。
4、点击故障修复。
5、选择聊天记录。
6、点击确定。修复完成后重新进入微信即可恢复。