1、健康码是一人一码，实名认证一一对应，所以查不到家来信息。
2、在新冠疫情曝发以来，为了对人员流动，健康状态的管理，使用大数据等信息技术，按人码一一对应，将其健康状况和行动轨迹等信息结合起来，通过计算、分析、统计等手段判断也一个人感染新冠的风险，加以按不同情况的管控。
3、健康码是现代信息技术实际应用的真实体现。
因为自己和家人都没有在居民健康码中添加家人的信息。为了自己和家人的安全，都应该在系统完善家庭每个人的信息，再一个原因是网络问题，请将手机连接到4G网络或者无线局域网中再打开健康码，这样就可以显示出来了。
