首先，要真心实意为客户着想，不要急着问顾客要买什么手机、买不买手机，也不要急着给顾客推销手机。相反，先跟顾客聊开放式的问题，将卖机的意图和功利先隐藏起来。
其次，要感知顾客购买意向，顾客的购买意向和意愿很多时候从她的眼神和进店的脚步可以看出来。所以，要想超越竞争对手，就需要更好地了解顾客的需求和购买意向。
另外，要介绍手机的优势在哪里，确保售后服务到位，手机外观要新颖。
最后，要注意销售技巧，不能如影随形的跟着顾客，而是要关心顾客想听的，才是我们销售人员该说的。同时，面对顾客提出款式太少的异议，要耐心解释，让顾客了解产品。
