商家想要退回保证金，是需要店铺申请关店的，登录小红书的商家后台，然后点击“店铺管理”-“店铺信息”，找到“关店”的按钮，提交关店信息后，需如果店铺没有交易的订单，那么需要公示七天的时间，如果店铺有交易的订单，那么需要公示三十天的时间，公示期结束后，再去申请关店，申请退款，申请后会在七个工作日内把退款金额返回到商家的银行卡中。
商家申请退出小红书平台的话，需要店铺中所有的商品暂行销售、订单售后完成、没有正在纠纷的商品小红书开店流程小红书开店流程，确定好后，商家再向小红书平台发起退店申请、保证金退回申请，平台会对商家进行判定，比如没有正在处理的纠纷、没有未结算完的结算单订单。
如果商家符合条件的话，商家是会根据商家与平台签订的协议，以及相关的规则，扣除违规保证金后，会将保证金余额退还至商家公司账户中。如果商家是因为违规违法、违约等行为，被小红书平台进行清退的，那么保证金是不会在清退的时候退还的。
直接在平台退。
缴纳保证金以后，商家可以在小红书平台中查找到自己的保证金可用余额，即小红书商家在小红书最初缴纳的保证金总额，减去已赔付金额以及已标识的暂扣金额后的保证金可用余额。
保证金会被用于商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时及欠付平台各类费用等情况下，对买家、平台以及其他权利人的赔偿或者补偿。
