如果你是一名铁路客运员应如何提升客运服务质量（如何提高铁路客运人员的服务心理）

做为一名铁路的客运工作人员，首先是把自己当成旅客的贴心人，心里装有旅客，把旅客的困难当成自己的困难，急旅客所急帮旅客所难，真正做到一切为旅客服务，安安全全的把旅客送让火车。