1、想一下是否欠费2.宽带连接上网，就要检查一下网线连接是否正常，水晶头是否接好，如果有猫，检查一下猫的连接是否正常连接，电源灯和数据指示灯是否正常闪亮。
3、路由器上网，检查网线和水晶头是否接好，看看外网进线是否是接在WAN口上，外网连接在LAN口上也是无法上网的，这个路由器接口上都有标识。
进路由器的设置页面，点击设置向导，检查设置是否正确，普通上网方式要选PPPOE或者宽带连接，检查上网的宽带账号密码输入是否正确，如果路由器前端有猫，也需要检查一下。
如果以上都无问题，就打电话给网络运营商检查网络线路
