特价机票全额退款,需要符合以下条件才可以免费全额退款:
1、旅客突发不适宜出行的疾病(需要旅客本人在县级以上医院,缴费200元以上的发票);
2、航空公司原因造成的航班延误、取消(延误超过30分钟以上,个别航空公司需要延误2小时以上)。