一个完整的绩效管理体系通常包括以下几个要素:
1. 绩效目标:根据公司战略与经营方针设定部门及个人的关键绩效指标与目标。这是衡量绩效的基础。
2. 绩效考核标准:对不同的绩效目标设定全面而具体的考核标准,作为评价员工是否达标的依据。这要与绩效目标紧密结合。
3. 绩效评价方法:选择适当的绩效评价方法,如MBO、 balanced scorecard、KPI等,并确定评价步骤、评价者与被评价者的职责等。这是实现目标考核的机制手段。
4. 绩效反馈:通过定期绩效面谈等方式,及时将绩效评价结果反馈给员工,并商定后续改进和发展计划。这有利于促进员工不断提高绩效。
5. 绩效激励:根据绩效评价结果,确定相应的奖酬与职业发展路径,激励员工达成或超越绩效目标。这是将考核结果转化为管理动作的关键。
6. 绩效培训:定期对员工进行管理知识、专业技能以及软技能等方面的培训,不断提高其管理与业务素质,帮助其达成绩效目标。
7. 绩效改进:对绩效管理体系中的问题和不足进行定期检讨与改进,不断优化制度、流程与方法,提高绩效管理的有效性。这是持续推动企业与员工发展的动力。
