1、咨询高层领导，取得他们对质量管理体系建设的目标和指导性意见
2、咨询所有纳入体系的部门领导和员工，让他们描述自己工作质量的要素和标准
比如软件开发部门，软件开发质量应该用那些方面进行描述，什么叫好什么叫坏等等
3、对各部门质量结构进行有效的甄别，初步决定定性和定量的方式和计算方法
4、以上信息整理出来，形成初步的参考文档，其中将部门间交互问题和接口问题单独抽出来进行想象和加工
5、根据参考文档，征求各部门意见，必要时将他们召集起来开会，解决交互与接口质量问题的矛盾与冲突，尽量让他们达成一致意见
6、根据最后得到的内容，整理出初步的公司质量体系
7、自己动脑子，想想如何将质量体系有效管理起来，需要什么管理工具？如KPI考核指标等等
8、形成初步的公司质量管理体系
9、取得公司高层领导的普遍支持和认可
10、发布该体系的草稿
11、获得反馈
12、修改成文，提交领导
领导支持，全员参与，细化流程，贯彻质量目标，将职责落实到每个人头上，特别是管代一定要实施自己职责范围内的工作，定期内审和管理评审，找出体系不足持续改进。
